Del Caos Operativo a la Venta Inteligente
Automatización de Procesos & Reestructuración Legacy
El Cliente
Una distribuidora de repuestos industriales con más de 5,000 SKUs y canales de venta fragmentados (WhatsApp, Email y Teléfono).
El Reto
El equipo de ventas perdía el 40% de su tiempo clasificando pedidos manualmente y respondiendo disponibilidad de stock. Tenían un software 'legacy' que no se conectaba con nada.
La Solución Q3X
IA, NLP & Integración de API
Implementamos un modelo de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que lee los correos y mensajes de WhatsApp, extrayendo automáticamente el código del producto y la cantidad. Luego, creamos un puente (middleware) que conecta estos pedidos con su sistema de inventario antiguo mediante una API personalizada.
Las ventas aumentaron un 25% al permitir que los asesores se enfocaran en cerrar tratos y no en digitar datos.